Was Sie erwartet:

  • Sie sind Ansprechpartner für Mitarbeiter im Helpdesk
  • Sie sind zuständig für die Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von technischen Anforderungen 
  • Sie installieren und konfigurieren Kunden Hard- und Software-Lösungen
  • Sie erfassen, klassifizieren und bearbeiten eingehende Störungsmeldungen und Supportanfragen im Ticketsystem
  • Sie stellen benötigte Hard- und Software (Laptop, iPhone, MS Office, Sondersoftware) bereit
  • Sie verantworten das User- und Accountmanagement
  • Sie unterstützen bei der stetigen Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse

Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
  • Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Office 365
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie einer hohen Problemlösungskompetenz aus
  • Selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Intensive Einarbeitungsphase
  • Betriebliche Altersvorsorge